تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته صحيح. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/السبام وقم بإزالة هذا الاتصال من المجلد. اتصل بـ info@fasfas.com لمزيد من المساعدة مع رقم طلبك وتاريخ تقديم الطلب.

لا يمكن تعديل عنوان الشحن بمجرد تقديم الطلب. يرجى الاتصال info@fasfas.com إذا لزم الأمر. يحتاج قسم خدمة العملاء لدينا إلى الاتصال بشركة البريد السريع مباشرةً لتعديل عنوان الشحن بمجرد شحن الطرد من مركز fasfas أو مستودعات كل علامة تجارية.

لسوء الحظ، بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا إجراء أي تغييرات على الطلب.

قد يتم إلغاء العنصر في طلبك بسبب نفاد المخزون من قبل العلامة التجارية. لماذا لن يتم إتمام الدفع لطلبي؟

من الممكن أن عنوان الفوترة/المعلومات التي أدخلتها لم تتطابق مع معلومات حسابك المصرفي. يرجى تجربة طريقة دفع أخرى لإكمال هذا الطلب.

يرجى السماح من 1 إلى 3 أيام عمل حتى تختفي المعاملة الأولية من حسابك.

لن يتم تحصيل أي مبالغ معلقة منك. إذا استمررت في رؤية أي معاملات مكررة بعد هذه الفترة،

يرجى الاتصال info@fasfas.com للمساعدة بخصوص رقم طلبك، اسم حامل البطاقة، تاريخ المعاملة، وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم الطلب

يرجى ملاحظة أن هذه توصيات عامة. لمزيد من الإرشادات الدقيقة، يرجى اتباع تعليمات العناية المحددة الموضحة على ملصق المنتج.

قطن

• اغسلها في الغسالة بماء بارد، دورة غسيل عادية
• جففها في المجفف على إعداد منخفض

كتان

• اغسل على درجات حرارة منخفضة في ماء فاتر أو بارد، ويفضل أن يكون ناعمًا.
• استخدم دورة الغسالة اللطيفة ومنظفًا خفيفًا لحماية الألياف.

كشمير

• تنظيف جاف فقط. لا تعصر، ولا تلف
• ضعها مسطحة لتجف، بعيدًا عن الحرارة المباشرة أو أشعة الشمس

موهير

• تنظيف جاف فقط
• ضعها مسطحة لتجف، بعيدًا عن الحرارة المباشرة أو أشعة الشمس

صوف

• اغسل يدويًا في ماء فاتر أو بارد، ويفضل أن يكون ناعمًا.
• ضعها مسطحة لتجف، بعيدًا عن الحرارة المباشرة أو أشعة الشمس

حرير

• تنظيف جاف فقط. ضعها مسطحة لتجف
• اكويها من الداخل إلى الخارج على إعداد منخفض

دينيم

• اغسلها في الغسالة من الداخل إلى الخارج في ماء دافئ، دورة غسيل لطيفة

نافذة منبثقة

• اغسلها في الغسالة بماء بارد، دورة غسيل عادية
• جففها في المجفف على إعداد منخفض

نايلون

• اغسلها في الغسالة بماء بارد، حسب دورة الغسيل على ملصق الملابس
• اغسل النايلون منفصلًا عن أنواع الأقمشة الأخرى.

نيوبرين

• اغسل يدويًا في ماء فاتر أو بارد، ويفضل أن يكون ناعمًا.
• ضعها مسطحة لتجف، لا تستخدم التجفيف بالآلة

بوليستر

• اغسلها في الغسالة بماء بارد، دورة غسيل عادية
• ضعها مسطحة لتجف
• اكويها من الداخل إلى الخارج على إعداد منخفض

رايون

• اغسل يدويًا في ماء بارد. لا تعصر، لا تضغط، ولا تلف
• ضعها مسطحة لتجف. اكويها من الداخل إلى الخارج وهي لا تزال رطبة على إعداد منخفض

ساتان

• اغسل يدويًا في ماء بارد. لا تعصر، لا تضغط، ولا تلف

الفيسكوز

• اغسل يدويًا في ماء بارد. لا تعصر، لا تضغط، ولا تلف
• اكوي ملابس الفيسكوز (الرايون) من الداخل إلى الخارج.

جلد

• باستخدام قطعة قماش نظيفة ورطبة، امسح بلطف لإزالة أي أوساخ

الشمواه

• انتظر حتى تجف البقعة، هذا مهم جدًا لأنك لا تريد فرك البقعة.

للبقع الجافة، افرك باستخدام ممحاة معجونة أو لوح إيمري. للبقع الأثقل، امسح بخل أبيض ومنشفة نظيفة. كرر حسب الحاجة حتى تختفي البقعة. يمكن استخدام هذا على بقع الماء والملح.

لا، للأسف، ما تراه على الموقع هو كل ما لدينا ولكن قد تكون هناك فرصة لعلامة تجارية للعثور على الأقمشة والمواد وصنع واحدة لك. لذا يرجى الاتصال بـ info@fasfas.com وطلب فرصة محتملة. نحن أيضًا نضيف الوافدين الجدد، تأكد من العودة والتصفح كثيرًا!

إذا لم تكن هناك خيارات للمقاس أو اللون متاحة في صندوق القائمة المنسدلة، يرجى التحقق مما إذا كان اللون والمقاس مدمجين في أحد الخيارات.

على سبيل المثال: "BLACK_S" قد يظهر في خيار اللون أو المقاس. هذا يعني اللون: أسود / المقاس: صغير. إذا كان هناك رقم بجانب اللون، فقد يشير هذا أيضًا إلى المقاس. أحيانًا قد تكون المنتجات فعلاً "مقاس واحد" فقط (وتسمى أيضًا مقاس مجاني).

هذا يعني أن الطراز فضفاض أو واسع الحجم (المقاس: S-M). يرجى تأكيد المقاس باستخدام القياسات المقدمة في وصف المنتج.

إذا كان العنصر "غير متوفر في المخزون"، في معظم الحالات لن يتم إعادة تخزينه. في حالات نادرة لبعض العلامات التجارية، قد نعيد تخزين بعض الأنماط. يرجى الاتصال بـ info@fasfas.com لمزيد من الاستفسارات.

*قد تظهر بعض العناصر في المخزون بسبب الإلغاء.

يرجى الاتصال info@fasfas.com أو اترك رسالة، مع رقم الطلب ورقم التتبع. سنساعدك خلال 24 ساعة عمل.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك إبلاغنا بفقدان أو سرقة الطرد الخاص بك خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم.

بمجرد شحن العنصر من العلامة التجارية وتسليمه إلى مركز fasfas، سيتم شحن طردك خلال 1-2 يوم عمل، بعد فحوصات الجودة.

ستتلقى رقم التتبع بمجرد شحن الطرد من المركز.

إذا كان طلبك يحتوي على عناصر مصنوعة حسب الطلب أو طلب مسبق، قد يتم تعديل شحن الطلب بأكمله لاستيعاب جداول إنتاجها.

إذا لم تستلم استرداد أموالك، يرجى السماح من 2 إلى 5 أيام عمل (من يوم التسليم) ليتم معالجة طردك بالكامل من قبل قسم الإرجاع لدينا.

يتم إصدار الاستردادات عبر طريقة الدفع الأصلية وعادةً ما تظهر خلال 10 أيام عمل، اعتمادًا على وقت معالجة مزود الدفع الخاص بك.

يرجى التحقق من رقم التتبع على ملصق الإرجاع الخاص بك لمعرفة ما إذا تم تسليم الطرد إلى fasfas.

إذا لم تستلم استرداد أموالك، يرجى السماح من 2 إلى 5 أيام عمل (من تاريخ التسليم) ليتم معالجة الطرد بالكامل من قبل قسم الإرجاع لدينا.

يرجى السماح من 2 إلى 10 أيام عمل إضافية ليتم معالجة استرداد أموالك وإعادته إلى حسابك (تختلف المدة حسب البنك / شركة بطاقة الائتمان).