التخليص الجمركي

• جميع الطرود الدولية تخضع للرسوم والضرائب الجمركية. في فاسفاس، يتم تحصيل الرسوم والضرائب الجمركية المقدرة عند الدفع لراحتك.

• ضمان الحد الأقصى للضرائب: إذا كانت الرسوم الجمركية الفعلية التي تحددها سلطات الجمارك المحلية أعلى من المبلغ المقدر المدفوع عند الدفع، ستتحمل فاسفاس الفرق. لن يُطلب منك دفع أي رسوم إضافية لاستلام طردك.

• يرجى ملاحظة أن الضرائب والرسوم المقدرة المدفوعة عند الدفع غير قابلة للاسترداد من قبل فاسفاس في حالة الإرجاع. تُحول هذه الأموال مباشرة إلى السلطات الحكومية. للمطالبة باسترداد هذه الضرائب، يجب عليك التواصل مع مكتب الجمارك المحلي أو توكيل وسيط جمركي.

• تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير حسب البلد؛ يرجى التحقق من مكتب الجمارك المحلي لمعرفة أي سياسات تؤثر على طلبك.

• فاسفاس غير مسؤولة عن إعلام المستلمين باللوائح المحلية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالعناصر الخطرة أو المقيدة. تقع على عاتق المستلم مسؤولية التواصل مع سلطات الجمارك المحلية للحصول على معلومات مفصلة ومحدثة.

• مهم: قد ترسل شركة الشحن إشعارات الجمارك إلى المستلمين أو لا ترسلها. عدم استلام إشعار لا يُعتبر سببًا صالحًا لإرجاع الطرود أو استرداد قيمتها.

سياسة إرجاع / رفض التخليص الجمركي

• على الرغم من أن فاسفاس تغطي الرسوم الجمركية الأساسية، قد تطلب الجمارك المحلية أحيانًا مستندات إضافية، أو أرقام تعريف ضريبية شخصية، أو رسوم معالجة محلية محددة لتخليص الطرد. توفير هذه المستندات وتغطية أي رسوم محلية إضافية هي مسؤولية العميل وحده.

• إذا رفض العميل تقديم المعلومات اللازمة للتخليص الجمركي أو دفع أي رسوم محلية محددة غير مغطاة بضماننا، مما يؤدي إلى عدم تخليص المنتج من الجمارك، فلن يتم منح أي استرداد لذلك المنتج.

• إذا بقي الطرد غير مخلى لأكثر من الفترة المحددة من قبل شركة الشحن، فسيتم إما إرجاع الطرد بالكامل إلينا أو التخلص منه من قبل الجمارك. في هذه الحالات، سيكون من المتأخر طلب استرداد أو إعادة تسليم.