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Veuillez noter qu'il s'agit de recommandations générales. Pour des directives plus précises, veuillez suivre les instructions d'entretien spécifiques indiquées sur l'étiquette du vêtement.

Coton

• Laver en machine à l'eau froide, cycle de lavage normal.
• Séchage en machine à basse température

Lin

• Lavez à basse température dans de l'eau tiède ou froide, et de préférence douce.
• Utilisez le cycle délicat de la machine et un détergent doux pour protéger les fibres.

Cachemire

• Nettoyage à sec uniquement. Ne pas tordre ni essorer.
• Laissez sécher à plat, à l'abri de la chaleur directe ou de la lumière du soleil.

Mohair

• Nettoyage à sec uniquement
• Laissez sécher à plat, à l'abri de la chaleur directe ou de la lumière du soleil.

Laine

• Lavez à la main dans de l'eau tiède ou froide, et de préférence douce.
• Laissez sécher à plat, à l'abri de la chaleur directe ou de la lumière du soleil.

Soie

• Nettoyage à sec uniquement. À plat pour sécher.
• Repasser à l'envers à basse température

Denim

• Laver en machine à l'envers à l'eau tiède, cycle de lavage délicat.

Capital

• Laver en machine à l'eau froide, cycle de lavage normal.
• Séchage en machine à basse température

Nylon

• Laver en machine à l'eau froide, selon le cycle indiqué sur l'étiquette du vêtement.
• Lavez le nylon séparément des autres types de tissu.

Néoprène

• Lavez à la main dans de l'eau tiède ou froide, et de préférence douce.
• Laissez sécher à plat, ne pas sécher en machine.

Polyester

• Laver en machine à l'eau froide, cycle de lavage normal.
• Sécher à plat
• Repasser à l'envers à basse température

District

• Laver à la main à l'eau froide. Ne pas tordre, presser ou tourner.
• Laissez sécher à plat. Repasser à l'envers pendant qu'il est encore humide à basse température.

Satin

• Laver à la main à l'eau froide. Ne pas tordre, presser ou tourner.

Viscose

• Laver à la main à l'eau froide. Ne pas tordre, presser ou tourner.
• Repasser les vêtements en viscose (rayon) à l'envers.

Cuir

• Avec un chiffon propre et humide, essuyez doucement pour enlever toute saleté.

Suède

• Attendez que la tache sèche, c'est très important car vous ne voulez pas frotter la tache.

Pour les taches sèches, frottez avec une gomme pétrie ou une lime à ongles. Pour les taches plus tenaces, tamponnez avec du vinaigre blanc et un chiffon propre. Répétez si nécessaire jusqu'à ce que la tache disparaisse. Cela peut être utilisé sur les taches d'eau et de sel.

Non, malheureusement, ce que vous voyez sur le site est tout ce que nous avons, mais il se peut qu'une marque puisse trouver des tissus et des matériaux et en fabriquer un pour vous. Veuillez donc contacter info@fasfas.com et demander s'il y a une possibilité. Nous ajoutons également de nouvelles arrivées, n'oubliez pas de revenir souvent pour consulter et parcourir !

Si aucune option de taille ou de couleur n'est disponible dans la liste déroulante, veuillez vérifier si la couleur et la taille sont combinées dans l'une des options.

Par exemple : « BLACK_S » peut apparaître dans l'option de couleur ou de taille. Cela signifie Couleur : Noir / Taille : Petit. S'il y a un numéro à côté de la couleur, cela peut également se référer à la taille. Parfois, les produits peuvent vraiment être « Taille Unique » seulement (également appelé Taille GRATUITE).

Cela signifie que le style est une coupe ample ou surdimensionnée (taille : S-M). Veuillez confirmer la taille en utilisant les mesures fournies dans la description du produit.

Si un article est « en rupture de stock », dans la plupart des cas, il ne sera pas réapprovisionné. Dans de rares cas pour certaines marques, nous pouvons réapprovisionner certains modèles. Veuillez contacter info@fasfas.com pour plus de renseignements.

*Quelques articles peuvent apparaître en stock en raison d'annulations.

Veuillez contacter info@fasfas.com ou laisser un message, en indiquant le numéro de commande et le numéro de suivi. Nous vous assisterons dans un délai de 24 heures ouvrables.

Veuillez noter que vous DEVEZ nous informer de votre colis perdu ou volé dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison.

Une fois que l'article est expédié par la marque et livré au Centre fasfas, votre colis sera expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, après les contrôles de qualité.

Vous recevrez le numéro de suivi une fois que le colis sera expédié depuis le centre.

Si votre commande contient des articles fabriqués sur commande ou en précommande, l'expédition de l'ensemble de la commande peut être ajustée pour tenir compte de leurs délais de production.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables (à partir du jour de la livraison) pour que votre colis soit entièrement traité par notre service des retours.

Les remboursements sont effectués par le biais du mode de paiement d'origine et apparaîtront généralement dans un délai de 10 jours ouvrables, en fonction du temps de traitement de votre fournisseur de paiement.

Veuillez vérifier votre numéro de suivi sur votre étiquette de retour pour voir si votre colis a été livré à fasfas.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables (à partir de la livraison) pour que votre colis soit entièrement traité par notre service des retours.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité et ajusté sur votre compte (le délai varie selon la banque / la société de carte de crédit).