Dédouanement

• Tous les colis internationaux sont soumis à des droits et taxes d'importation. Chez FASFAS, les droits et taxes d'importation estimés sont collectés lors du paiement pour votre commodité.

• Garantie de taxe maximale : Si le droit de douane réel évalué par votre autorité douanière locale est supérieur au montant estimé payé lors du paiement, FASFAS couvrira la différence. Vous ne serez pas invité à payer des droits supplémentaires pour recevoir votre colis.

• Veuillez noter que les taxes et droits estimés payés lors du paiement sont strictement non remboursables par FASFAS en cas de retour. Ces fonds sont directement versés aux autorités gouvernementales. Pour demander un remboursement de ces taxes, vous devez contacter votre bureau de douane local ou engager un courtier en douane.

• Les politiques douanières varient considérablement selon les pays ; veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour connaître les politiques affectant votre commande.

• FASFAS n'est pas responsable d'informer les destinataires des réglementations locales, y compris celles concernant les articles dangereux ou restreints. Il incombe au destinataire de contacter les autorités douanières locales pour obtenir des informations détaillées et à jour.

• Important : Les notifications douanières peuvent ou non être envoyées aux destinataires par la société de transport. Le fait de ne pas recevoir de notification ne constitue pas un motif valable pour retourner ou rembourser les colis.

Politique de retour / refus liée au dédouanement

• Bien que FASFAS couvre les principaux droits d'importation, les douanes locales peuvent parfois exiger des documents supplémentaires, des identifiants fiscaux personnels ou des frais de traitement locaux spécifiques pour dédouaner le colis. La fourniture de ces documents et la prise en charge de ces frais locaux supplémentaires sont de la seule responsabilité du client.

• Si un client refuse de fournir les informations nécessaires au dédouanement ou de payer des frais locaux spécifiques non couverts par notre garantie, entraînant le non-dédouanement du produit, aucun remboursement ne sera accordé pour cet article.

• Si un colis reste non dédouané au-delà de la période fixée par la société de transport, le colis entier sera soit retourné chez nous, soit détruit par les douanes. Dans ce cas, il sera trop tard pour un remboursement ou une nouvelle livraison.