FASFASはブランドのプラットフォームであり、ご注文にはブランドから直接発送された商品が含まれている場合があります。したがって、商品を返品または交換される場合は、ご注文を受け取ってから14日以内に該当ブランドの住所へお客様のご負担で直接発送していただく必要があります。詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。返品フォームを取得するには。 お客様が任意に返品された商品は、お客様のご負担で返送されます。複数の商品を返品・交換される場合は、それぞれのブランドの住所にお客様のご負担で発送してください。fasfas宛の返品・交換は処理されません。

 

返品および交換はお客様のご負担となります。

当社では、返品された荷物に対する着払い（FTC）サービスは提供しておりません。返品はお客様のご負担となります。必ず当社のカスタマーサービスから発行された返品フォームを同封してください。 お荷物に同梱されています。 返品フォームが同梱されていない場合、返品が紛失されたり、返金されない可能性があります。

 

返品・交換期限

商品がご自身に合うかどうか判断するために14日間の猶予があります。返品をご希望の場合は、ご注文を受け取ってから14日以内にご自身の費用で返送してください。 返品処理には倉庫で14日間かかる場合がありますのでご了承ください。

遅延返品・交換

ご注文を受け取ってから14日以内に商品を返送してください。この期間を過ぎた返品はfasfasの裁量で受け付けられる場合があり、ストアクレジットとしてのみ返金されることがあります。

 

返品・交換条件

返品または交換をご希望の場合、返品・交換する商品は良好な状態である必要があります。 返品・交換条件をよくご確認ください。fasfas はこれらの条件を満たさない返品を拒否する権利を有します。

返品された商品は未使用の状態で、元の包装およびすべてのタグが付いている必要があります。着用、損傷、洗濯、または何らかの変更が加えられた商品は返品を受け付けません。商品の状態が新品で再販可能であることを確認した後にのみ、返金手続きを進めます。 この理由で返金額の減額を提案する場合はお知らせします。その場合、減額された返金を受け取る代わりに、ご自身の費用で商品を返送することを選択できます。

 

ブランド別返品先住所

返品先住所はブランドごとに異なるため、購入したブランドの住所に商品を返品してください。

 

AGA 31C, IANCELL

住所: The Ian Tower, 68-23, Sumyeong-ro

市区町村: Gangseo-gu 

都道府県：ソウル

郵便番号: 07635

国：大韓民国

電話番号: +82 10-7921-2038

連絡先名: Jeon Okjin

 

CAHIERS, CAHISIENNE

住所: 5F, Gimyeong Building, 77, Suyeong-ro 540beon-gil

市: Suyeong-gu

道: Busan 

郵便番号: 48299

国：大韓民国

電話番号: +82 10-3005-6936

担当者名: Kim Ayoung

 

CELLADIANT, KLOONATA, PICODERM, YSE

住所: 6F, 381, Gangnam-daero

市： 瑞草区

都道府県：ソウル 

郵便番号: 06620

国：大韓民国

電話番号: +82 2-6248-9806

担当者名: Jessica

 

GOOBE

住所: 28, Yanghyeon-ro 94beon-gil, 盆唐区

市： 城南市 

道: Gyeonggi-do

郵便番号: 13568

国：大韓民国

電話番号: +82 10-5797-9063

担当者名: Kim Jeongmin

 

GOUTE

住所: 217, 5-14, Nonhyeon-ro 85-gil

市： 江南区

都道府県：ソウル

郵便番号: 06237

国：大韓民国

電話番号: +82 10-4444-6476

担当者名: Jeon Suhyun

 

HAZINA

住所: 1013-403, 441, Chaekhyanggi-ro

市: Paju-si

県： 京畿道

郵便番号: 10874

国：大韓民国

電話番号: +82 10-3993-7573

担当者名: Park Sara

 

LEHEE CASHEMERE

住所: 540, Gangnam Hillstate Eco, 202, Jagok-ro, 

市： 江南区

都道府県：ソウル

郵便番号: 06373

国：大韓民国

電話番号: +82 10-7177-3997

担当者名: Park Chaehui

 

RE RHEE

住所: 2F, Yuchang Building, 40, Ewhayeodae 7-gil

市： 西大門区

都道府県：ソウル

郵便番号: 03766

国：大韓民国

電話：+82 10-9150-7755

担当者名：Park Hyejin

 

SOETAERT

住所：3F, 5-1, Ogeum-ro 64da-gil

市： 松坡区

都道府県：ソウル

郵便番号：05777

国：大韓民国

電話：+82 10-2694-6695

担当者名：Kim Jihyun

 

SSOKIN

住所：82, Wonyang-ro 124beon-gil, Wonsam-myeon, Cheoin-gu

市： 龍仁市

県： 京畿道

郵便番号：17168

国：大韓民国

電話：+82 10-9254-2347

担当者名：Lee Seokin

 

VENTE

住所：3F, 15, Teheran-ro 86-gil

市： 江南区

都道府県：ソウル

郵便番号：06179

国：大韓民国

電話番号：+82 10-9082-0583

連絡先名：Song Wongang

 

返品・交換可能な状態を保つためのヒントは以下をご覧ください：

1.     FASFASは大韓民国の電子商取引に関する消費者保護法を遵守しています。すべてのキャンセル、返品、購入の撤回はこの法律に従って処理されます。

2.     欠陥品やオンライン説明と異なる商品については、提携ブランドまたは販売者が自己負担で適切な商品と交換または返品を受け付ける義務があります。ただし、個人的な理由（例：気が変わった、サイズや色の交換）による返品・交換の場合、すべての関連費用はお客様の負担となります。

3.     当社のカスタマーサービスから発行された適切な返品フォームなしで返送された返品は受け付けません。

4.     返品前に必ず返品内容を再確認してください。FASFAS以外の製品の返品については責任を負いかねます。

5.     不良品または誤った商品を受け取った場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。 商品の写真を添えてメールでご連絡ください。商品が在庫切れの場合は交換または返金いたします。その際の送料は、提携ブランドまたは販売者が運送費の領収書（または領収書の写真）をもって負担します。

6.     返品は正しい販売者の住所に送付しなければならず、これを確認する責任はお客様にあります。

7.     サイズが合わない場合は、14日以内に自己負担で交換を依頼できます。これは注文ごとに一度のみ許可されていることにご注意ください。.

8.     商品は一つの荷物で返品してください。異なる時期に発送された同一注文の複数の返品は受け付けません。

9.     複数の商品を交換したい場合は、それぞれの商品を各ブランドの住所に自己負担で発送してください。

10. 交換は注文が元々発送された国からのみ受け付けます。 例えば、ドイツに配達された注文はドイツから返品しなければなりません。そうでない場合、返品は残念ながら無料ではありません（輸入および送料は自己負担となります）。

 

製品タイプ別の具体的なガイドライン：

1.     衣類: 衣類を試着する際は、マークや香りが残る可能性のあるデオドラント、メイク、日焼け止め、香水を使用していないことを確認してください。

2.     バッグ、アクセサリー＆ジュエリー: 本物証明カード、ダストバッグ、レザータグなど、すべてのデザイナーパッケージを含めてください。薄い色のバッグは、濃い色の服から色移りすることがあるため注意して扱ってください。

3.   ファインジュエリー: これらの精巧な品は、未使用の状態で、プレゼンテーションボックス、保護包装、デザイナーカードやタグを含めて返品してください。

4.     ビューティー、フレグランス＆キャンドル: スキンケア、化粧品、ヘアケアは未使用・未開封で元の包装のままでなければなりません。香水、ネイルポリッシュ、キャンドル、エアロゾルは最終販売品で返品不可です。

5.     ランジェリー＆インティメイト: シェイプウェア、ブラ、パンティ、タイツ、靴下を含むすべてのインティメイトは返品不可です。

6.     水着: ブリーフ、水着、ビキニボトムは下着の上から試着し、保護用粘着テープは剥がさないでください。

7.     テクノロジー＆デバイス: 商品は元の包装で返品してください。

 

返金不可および交換不可の条件

1.     損傷または使用感のある状態で受け取った返品。お客様には商品を所持中に合理的な注意を払う法的義務があります。

2.     モニターやデバイスの表示設定による色の違いは欠陥とはみなされず、返金不可です。

3.     FINAL SALEと表示された商品。

4.     返品不可のマークが付いた商品および無料ギフト。

5.     元の送料は返金不可です。

6.     関税および消費税 fasfasを通じての返金はできません。ただし、現地の税関局に連絡するか、通関業者を雇うことでこれらを回収できる場合があります。

7.     パーソナライズおよびカスタマイズされた商品（不良品を除く）。

8.     イヤリング。

9.     インティメイト（補正下着、ブラジャー、下着、タイツ、靴下を含む）。

 

準備ミス - 間違った商品を受け取りました。

 

ご注文の商品を受け取っていない場合、または荷物に商品が不足している場合は、直接当社の カスタマーサービス。 税関の方針は国によって大きく異なりますので、お住まいの国の税関にご確認ください。 税金の支払い拒否、輸入禁止品、その他税関関連の問題を含むいかなる理由であっても、税関により拒否された荷物については当社は責任を負いません。

 

税関での返送／拒否

 

•     お客様が支払いを拒否した場合 輸入関税、税金、およびその他関連費用は、 返金は一切行われません。

•     配送会社が定めた期間を超えて関税および税金が未払いの場合、荷物全体が返送または処分されます。お客様が後で税金を支払うことを決めても、返金や再配送はできません。

•     各国で危険物に関する方針は異なり、fasfasは recipients 関連する規制および方針について。The recipients 詳細情報については、現地の税関当局にお問い合わせください。

 

Membership Points

 

•     メンバーシップポイントを使用して購入し、商品を返品したい場合、返金はメンバーシップポイントの形でのみ処理されます。メンバーシップポイントでの購入に対する返品には現金での返金は行われません。