使用したメールアドレスが正しいことを確認してください。迷惑メール/ジャンクフォルダーを確認し、この連絡先をフォルダーから削除してください。連絡先 info@fasfas.com ご注文番号とご注文日についてのさらなるサポートが必要な場合は。

注文が確定した後は配送先住所を変更できません。必要な場合はinfo@fasfas.comまでご連絡ください。商品がfasfasセンターまたは各ブランドの倉庫から発送された後は、配送先住所の変更のためにカスタマーサービスが直接配送会社に連絡する必要があります。

残念ながら、一度注文が行われると、注文内容を変更することはできません。

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お問い合わせください info@fasfas.com ご注文番号、カード名義人の名前、取引日、及びご注文時に使用したメールアドレスに関するサポートについて

これらは一般的な推奨事項であることにご注意ください。より正確なガイドラインについては、製品の衣類ラベルに記載されている特定のケア指示に従ってください。

コットン

• 冷水で洗濯機洗い、通常の洗濯サイクル
• 低温でタンブル乾燥してください

リネン

• ぬるま湯または冷水で、できれば柔らかい水で低温で洗ってください。
• 繊維を保護するために、優しい洗濯機のサイクルと穏やかな洗剤を使用してください。

カシミヤ

• ドライクリーニングのみ。絞ったり、ねじったりしないでください。
• 平らにして乾かし、直接の熱や日光を避けてください。

モヘア

• ドライクリーニングのみ
• 平らにして乾かし、直接の熱や日光を避けてください。

ウール

• ぬるま湯または冷水で、できれば柔らかい水で手洗いしてください。
• 平らにして乾かし、直接の熱や日光を避けてください。

シルク

• ドライクリーニングのみ。平らにして乾かしてください。
• 低温設定で裏返してアイロンをかける

デニム

• 裏返して温水で洗濯機洗い、優しい洗濯サイクルで

資本

• 冷水で洗濯機洗い、通常の洗濯サイクル
• 低温でタンブル乾燥してください

ナイロン

• 衣類のラベルに従って、冷水で洗濯機洗いしてください。
• ナイロンは他の種類の生地とは別に洗ってください。

ネオプレン

• ぬるま湯または冷水で、できれば柔らかい水で手洗いしてください。
• 平らにして乾かしてください。タンブル乾燥はしないでください。

ポリエステル

• 冷水で洗濯機洗い、通常の洗濯サイクル
• 平らに置いて乾かします
• 低温設定で裏返してアイロンをかける

地区

• 冷水で手洗いしてください。絞ったり、押したり、ねじったりしないでください。
• 平らにして乾かしてください。まだ湿っている間に裏返して低温でアイロンをかけてください。

サテン

• 冷水で手洗いしてください。絞ったり、押したり、ねじったりしないでください。

ビスコース

• 冷水で手洗いしてください。絞ったり、押したり、ねじったりしないでください。
• アイロンをかける際は、ビスコース（レーヨン）製の衣類を裏返しにしてください。

レザー

• 清潔な湿った布を使って、優しく拭いて汚れを取り除いてください。

スエード

• シミが乾くのを待ってください。これは非常に重要です。シミを擦り込まないようにしたいからです。

乾燥したシミには、こねた消しゴムややすり板でこすります。重いシミには、白酢と清潔なタオルでたたきます。シミが消えるまで必要に応じて繰り返します。これは水シミと塩シミの両方に使用できます。

いいえ、残念ながら、サイトに掲載されているものがすべてですが、ブランドが生地や素材を見つけてあなたのために作る可能性もあります。ですので、info@fasfas.com にご連絡いただき、可能性についてお問い合わせください。また、新着商品も追加していますので、ぜひ定期的にチェックしてご覧ください！

ドロップダウンボックスにサイズや色のオプションがない場合は、色とサイズがいずれかのオプションに組み合わされているかどうかを確認してください。

例えば：「BLACK_S」は色またはサイズのオプションに表示されることがあります。これは、色：黒 / サイズ：小を意味します。色の隣に数字がある場合、これはサイズを指すこともあります。時々、製品は本当に「ワンサイズ」のみ（フリーサイズとも呼ばれます）であることがあります。

これはスタイルがゆったりとしたオーバーサイズのフィット（サイズ：S-M）であることを意味します。商品説明に記載されている寸法を使用してフィットを確認してください。

商品が「在庫切れ」の場合、ほとんどの場合、再入荷はありません。特定のブランドの一部のスタイルについては、まれに再入荷することがあります。詳細は info@fasfas.com までお問い合わせください。

*キャンセルにより、在庫ありと表示される商品が一部あります。

ご注文番号と追跡番号を添えて、info@fasfas.comまでご連絡いただくか、メッセージを残してください。24営業時間以内に対応いたします。

配達日から7営業日以内に紛失または盗難のご連絡をいただく必要があることにご注意ください。

商品がブランドから発送され、fasfasセンターに届けられた後、品質チェックを経て、1～2営業日以内にあなたのパッケージが発送されます。

パッケージがセンターから発送されると、追跡番号を受け取ります。

ご注文に受注生産品または予約商品が含まれている場合、全体の発送がそれらの生産スケジュールに合わせて調整されることがあります。

返金を受け取っていない場合は、配送日から2〜5営業日をお待ちください。返品部門でパッケージが完全に処理されるまでの時間です。

返金は元の支払い方法を通じて行われ、通常はお支払いプロバイダーの処理時間に応じて10営業日以内に反映されます。

返品ラベルの追跡番号を確認して、パッケージがfasfasに配達されたかどうかを確認してください。

返金を受け取っていない場合は、当社の返品部門でパッケージが完全に処理されるまで、配達から2〜5営業日をお待ちください。

返金が処理され、あなたの口座に戻されるまでに追加で2～10営業日かかる場合があります（時間は銀行やクレジットカード会社によって異なります）。