Pelepasan Kastam

• Semua bungkusan antarabangsa mungkin dikenakan duti import dan cukai (seperti Cukai Kastam, Cukai Nilai Tambah, Cukai Jualan dan lain-lain) yang berbeza-beza mengikut negara. Duti import, cukai, dan sebarang yuran berkaitan tidak termasuk dalam harga barang dan akan dibayar oleh penerima semasa penghantaran.
• Yuran ini ditentukan oleh pihak kastam tempatan penerima dan tidak boleh dikembalikan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk laman web kastam tempatan anda.
• Duti kastam, cukai import, dan kos pengendalian yang dikenakan oleh syarikat penghantaran (UPS) kepada penerima atas arahan pejabat kastam tidak boleh dikembalikan oleh fasfas dalam kes pemulangan.
• Polisi kastam boleh berbeza-beza mengikut negara; sila semak dengan pejabat kastam tempatan anda untuk menentukan sebarang polisi yang mempengaruhi pesanan anda.
• Fasfas tidak bertanggungjawab untuk memaklumkan penerima tentang peraturan tempatan, termasuk yang berkaitan dengan barang berbahaya atau terhad. Adalah tanggungjawab penerima untuk menghubungi pihak kastam tempatan bagi maklumat terperinci dan terkini.
• Adalah penting untuk diperhatikan bahawa fasfas tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan yang ditolak oleh kastam atas apa jua sebab, termasuk penolakan membayar cukai, mengimport barang terlarang, atau sebarang isu berkaitan kastam lain.
• Penting: Pemberitahuan kastam mungkin atau mungkin tidak dihantar kepada penerima oleh syarikat penghantaran. Tidak menerima pemberitahuan tidak layak sebagai alasan untuk memulangkan bungkusan yang dikembalikan. Adalah penting untuk menjejak pesanan anda dan segera menghubungi kastam tempatan anda.

Polisi Penolakan & Pemulangan Cukai Kastam

• Jika pelanggan enggan membayar duti import, cukai, dan sebarang yuran berkaitan lain, tiada bayaran balik akan diberikan.
• Jika duti kastam, cukai, dan yuran berkaitan lain tidak dibayar melebihi tempoh yang ditetapkan oleh syarikat penghantaran, keseluruhan bungkusan akan sama ada dikembalikan atau dilupuskan. Walaupun pelanggan kemudian memutuskan untuk membayar cukai, ia akan terlambat untuk mendapatkan bayaran balik atau penghantaran semula.