Pelepasan Kastam

• Semua bungkusan antarabangsa tertakluk kepada duti import dan cukai. Di FASFAS, anggaran duti import dan cukai dikutip semasa pembayaran untuk kemudahan anda.

• Jaminan Cukai Maksimum: Jika duti kastam sebenar yang dinilai oleh pihak kastam tempatan anda lebih tinggi daripada jumlah anggaran yang dibayar semasa pembayaran, FASFAS akan menanggung perbezaannya. Anda tidak akan diminta membayar duti tambahan untuk menerima bungkusan anda.

• Sila ambil perhatian bahawa cukai dan duti anggaran yang dibayar semasa pembayaran adalah tidak boleh dikembalikan oleh FASFAS sekiranya berlaku pemulangan. Dana ini diserahkan terus kepada pihak berkuasa kerajaan. Untuk menuntut bayaran balik cukai ini, anda perlu menghubungi pejabat kastam tempatan atau mengupah ejen kastam.

• Polisi kastam berbeza-beza mengikut negara; sila semak dengan pejabat kastam tempatan anda untuk mengetahui sebarang polisi yang mempengaruhi pesanan anda.

• FASFAS tidak bertanggungjawab untuk memaklumkan penerima tentang peraturan tempatan, termasuk yang berkaitan dengan barang berbahaya atau terhad. Adalah tanggungjawab penerima untuk menghubungi pihak kastam tempatan bagi mendapatkan maklumat terperinci dan terkini.

• Penting: Pemberitahuan kastam mungkin atau mungkin tidak dihantar kepada penerima oleh syarikat penghantaran. Tidak menerima pemberitahuan tidak dianggap sebagai alasan sah untuk memulangkan atau mendapatkan bayaran balik bungkusan.

Polisi Pemulangan / Penolakan Pelepasan Kastam

• Walaupun FASFAS menanggung duti import utama, kastam tempatan kadangkala memerlukan dokumen tambahan, ID cukai peribadi, atau yuran pengendalian tempatan tertentu untuk melepaskan bungkusan. Memberikan dokumen ini dan menanggung sebarang yuran tempatan tambahan adalah tanggungjawab pelanggan sepenuhnya.

• Jika pelanggan enggan memberikan maklumat pelepasan kastam yang diperlukan atau membayar sebarang yuran tempatan khusus yang tidak dilindungi oleh jaminan kami, menyebabkan produk gagal melepasi kastam, tiada bayaran balik akan diberikan untuk item tersebut.

• Jika bungkusan tidak dilepaskan melebihi tempoh yang ditetapkan oleh syarikat penghantaran, keseluruhan bungkusan akan dikembalikan kepada kami atau dilupuskan oleh kastam. Dalam kes sedemikian, ia akan terlambat untuk mendapatkan bayaran balik atau penghantaran semula.