交换与退货
FASFAS是一个品牌平台，您的订单可能包含直接由品牌发货的商品。因此，如果您希望退货或换货，您需在收到订单后14天内自行承担运费将商品直接寄回相应品牌的地址。请联系我们的客户服务。获取退货单。 客户随意退回的商品将由客户自费寄回。如果您希望退换多件商品，您可以自行承担费用将每件商品寄送到不同品牌的地址。寄往fasfas的退货或换货将不予处理。
退货和换货费用由客户承担。
我们不提供货到付款（FTC）服务用于退回给我们的包裹。退货费用由您自行承担。您必须随包裹附上由我们的客户服务签发的退货单。 在您的包裹中。 如果您的包裹中未包含退货单，可能会导致退货丢失且商品无法退款。
退换货截止日期
您有14天时间决定商品是否适合您。如需退货，您可在收到订单后14天内自费退回。 请允许我们的仓库14天时间处理您的退货。
逾期退换货
您的商品应在收到订单后14天内寄回。超过此期限的退货，fasfas可酌情接受，且仅以店铺积分形式退款。
退换货条件
如果您想退货或换货，退回和换货的商品应保持良好状态。 请在继续操作前仔细阅读以下退换货条件。fasfas 有权拒绝不符合这些条件的任何退货。
退回的商品必须保持未使用状态，且附有原包装和所有标签。我们不接受已穿戴、损坏、洗涤或以任何方式更改的退货商品。只有在确认商品全新且可再次销售、状态完好后，我们才会进行退款。 如果我们因该原因建议减少您的退款金额，将通知您。在这种情况下，您可以选择（作为我们减少退款的替代方案）自费将产品寄回给您。
各品牌退货地址
由于每个品牌的退货地址不同，产品必须退回至购买时对应品牌的地址。
AGA 31C, IANCELL
地址：The Ian Tower, 68-23, Sumyeong-ro
城市：Gangseo-gu
省份：首尔
邮编：07635
国家：韩国
电话：+82 10-7921-2038
联系人姓名：Jeon Okjin
CAHIERS, CAHISIENNE
地址：5F, Gimyeong Building, 77, Suyeong-ro 540beon-gil
城市：Suyeong-gu
省份：Busan
邮编：48299
国家：韩国
电话：+82 10-3005-6936
联系人姓名：Kim Ayoung
CELLADIANT, KLOONATA, PICODERM, YSE
地址：6F, 381, Gangnam-daero
城市： 瑞草区
省份：首尔
邮编：06620
国家：韩国
电话：+82 2-6248-9806
联系人姓名：Jessica
GOOBE
地址：28, Yanghyeon-ro 94beon-gil, 盆唐区
城市： 城南市
省份：Gyeonggi-do
邮编：13568
国家：韩国
电话：+82 10-5797-9063
联系人姓名：Kim Jeongmin
GOUTE
地址: 217, 5-14, Nonhyeon-ro 85-gil
城市： 江南区
省份：首尔
邮编: 06237
国家：韩国
电话: +82 10-4444-6476
联系人姓名: Jeon Suhyun
HAZINA
地址: 1013-403, 441, Chaekhyanggi-ro
城市: Paju-si
省份： 京畿道
邮编: 10874
国家：韩国
电话: +82 10-3993-7573
联系人姓名: Park Sara
LEHEE CASHEMERE
地址: 540, Gangnam Hillstate Eco, 202, Jagok-ro,
城市： 江南区
省份：首尔
邮编: 06373
国家：韩国
电话: +82 10-7177-3997
联系人姓名: Park Chaehui
RE RHEE
地址: 2楼, Yuchang大厦, 40, Ewhayeodae 7-gil
城市： 西大门区
省份：首尔
邮编: 03766
国家：韩国
电话：+82 10-9150-7755
联系人姓名：Park Hyejin
SOETAERT
地址：3F, 5-1, Ogeum-ro 64da-gil
城市： 松坡区
省份：首尔
邮编：05777
国家：韩国
电话：+82 10-2694-6695
联系人姓名：Kim Jihyun
SSOKIN
地址：82, Wonyang-ro 124beon-gil, Wonsam-myeon, Cheoin-gu
城市： 龙仁市
省份： 京畿道
邮编：17168
国家：韩国
电话：+82 10-9254-2347
联系人姓名：Lee Seokin
VENTE
地址：3F, 15, Teheran-ro 86-gil
城市： 江南区
省份：首尔
邮编：06179
国家：韩国
电话：+82 10-9082-0583
联系人姓名：宋元刚
请参阅以下提示，保持您的商品处于可退换状态：
1. FASFAS遵守大韩民国《电子商务消费者保护法》。所有取消、退货和购买撤销将依照该法律处理。
2. 对于有缺陷或与在线描述不符的产品，合作品牌或供应商须自费更换合适商品或接受退货。但因个人原因（如改变主意、尺码或颜色更换）导致的退换货，所有相关费用由客户承担。
3. 我们不接受未附带由我们的客户服务签发的正确退货单的退货商品。
4. 请在寄回前仔细检查您的退货。我们不对非FASFAS产品的退货负责。
5. 如果您收到有缺陷或错误的商品，请联系客户服务 通过电子邮件附上商品照片。若产品已无货，我们将为您换货或退款。此类情况下的所有运费将由合作品牌或供应商凭运费收据（或收据照片）承担。
6. 退货必须寄到正确的供应商地址，客户有责任确保这一点。
7. 如果尺码不合适，您可以在14天内自费申请换货。请注意，每个订单仅允许换货一次。.
8. 商品必须一次性退回一个包裹。不同时间寄出的同一订单的多次退货将不被接受。
9. 如果您想换多个商品，您可以自行承担费用将每件商品寄送到不同品牌的地址。
10. 我们只接受从订单最初发货国家的换货。 例如，送达德国的订单必须从德国退回。否则，退货将不免费（进口和运费将由您自行承担）。
按产品类型的具体指南：
1. 服装: 试穿服装时，请确保未使用任何可能留下痕迹或气味的除臭剂、化妆品、晒黑产品或香水。
2. 包袋、配饰与珠宝: 包含所有设计师包装，如真伪卡、防尘袋和皮革标签。请小心处理浅色包袋，因为深色衣物可能会转染色素。
3. 精美珠宝：这些精致的珠宝必须保持未佩戴状态，并附带展示盒、保护包装及任何设计师卡片或标签一并退回。
4. 美容、香氛与蜡烛: 护肤品、化妆品和护发产品必须未使用、未开封且保持原包装。香水、指甲油、蜡烛和气雾剂为最终销售，不能退货。
5. 内衣与贴身衣物: 所有内衣，包括塑形衣、胸罩、内裤、紧身裤和袜子均不可退货。
6. 泳装: 试穿内裤、泳衣和比基尼下装时请穿在内衣外，不要撕掉保护性胶带。
7. 科技与设备: 请将退货产品放回原包装。
不可退款及不可换货的条件
1. 收到的退货若有损坏或磨损。客户有法律义务在持有商品期间合理保管商品。
2. 由于显示器或设备显示设置导致的颜色差异不视为缺陷，且不可退款。
3. 标记为 FINAL SALE 的商品。
4. 带有不可退货标记和赠品的商品。
5. 原始运费不可退款。
6. 关税和销售税 通过 fasfas 不可退款。但是，您可以通过联系当地海关局或聘请报关行来追回这些费用。
7. 个性化和定制商品，除非有质量问题。
8. 耳环。
9. 贴身衣物，包括塑形衣、胸罩、内裤、连裤袜和袜子。
备货错误——我收到了错误的商品。
如果您未收到订购的商品，或包裹中缺少商品，请直接联系我们的 客户服务。 海关政策差异很大，请咨询您所在国家的海关办公室以确定。 我们不对因任何原因被海关拒收的包裹负责，包括拒绝支付税费、禁止进口物品及其他任何海关相关问题
海关清关退货/拒收
• 如果客户拒绝支付 进口关税、税费及任何其他相关费用， 不予退款。
• 如果海关关税和税费在运输公司设定的期限内未支付，整个包裹将被退回或处理。即使客户后来决定支付税费，也无法退款或重新配送。
• 每个国家对危险品问题有不同的政策，fasfas不负责通知 recipients 关于相关法规和政策。The recipients 需要联系当地海关部门以获取详细信息。
会员积分
• 如果您使用会员积分购买商品并希望退货，退款将仅以会员积分的形式处理。使用会员积分购买的退货不提供现金退款。