FASFAS 是一个品牌平台，您的订单可能包含直接从品牌发货给您的商品。因此，如果您希望退货或换货，您需在收到订单后14天内自行承担运费将商品直接寄回相应品牌的地址。请联系我们的 客户服务获取退货表格。 客户随意退回的商品将由客户承担费用寄回。如果您希望退换多件商品，您可以自行承担费用将每件商品寄送到不同品牌的地址。寄往 fasfas 的退货或换货将不予处理。

 

退货和换货费用由客户承担。

我们不提供货到付款（FTC）服务用于退回给我们的包裹。退货费用需由您自行承担。您必须随包裹附上我们客户服务发出的退货单。 在您的包裹中。 如果您的包裹中未包含退货表格，可能会导致退货丢失和物品未被退款。

 

退货与换货截止日期

您有14天时间决定商品是否适合您。如果您想退货，可以在收到订单后的14天内自费退回商品。 请允许我们的仓库处理您的退货需要14天时间。

 

逾期退货与换货

您的商品应在收到订单后14天内寄回给我们。超过此时间范围的退货可能会由fasfas酌情接受，并且只能以商店积分的形式退款。

 

退货与换货条件

如果您想退货或换货，退货和换货的商品应保持良好状态。 请在继续操作前仔细阅读以下退货与换货条件。Fasfas有权拒绝任何不符合这些条件的退货。

退回的商品必须保持未使用状态，且带有原包装和所有标签。我们不接受已穿戴、损坏、洗涤或以任何方式更改的退货商品。只有在我们确认商品处于全新且可再次销售的完美状态后，才会进行退款处理。 如果我们因该原因提议减少您的退款金额，我们会通知您。在这种情况下，您可以选择（作为我们提供减少退款的替代方案）自费将产品寄回给您。

 

请参阅以下提示，以保持您的物品处于可退换状态：

1.     FASFAS 遵守大韩民国的《电子商务消费者保护法》。所有取消、退货和购买撤回将按照该法律进行处理。

2.     对于存在缺陷或与其在线描述不符的产品，合作品牌或供应商需自行承担费用更换合适的商品或接受退货。然而，因个人原因（例如改变主意、尺码或颜色更换）导致的退换货，所有相关费用将由客户承担。

3.     我们不接受未附带由我们的客户服务.发出的正规退货泡沫的退回商品。

4.     请在发货前仔细检查您的退货。我们不负责非FASFAS产品的退货。

5.     如果您收到有缺陷或错误的商品，请联系 客户服务 通过电子邮件发送商品图片。如果产品不再供应，我们将更换商品或提供退款。此类情况下的所有运费将由合作品牌或供应商承担，需提供运费的收据（或收据照片）。

6.     退货必须寄送到正确的供应商地址，客户有责任确保这一点。

7.     如果尺寸不合适，您可以在14天内自费申请换货。请注意，每个订单仅允许换货一次。.

8.     商品必须一次性退回。来自同一订单的多次分批退货将不被接受。

9.     如果您希望更换多件商品，您可以自行承担运费，将每件商品寄送到各个品牌的不同地址。

10. 我们只接受原订单发货国家的换货。 例如，送达德国的订单必须从德国退回。否则，退货将不免费（进口和运费将由您自行承担）。

 

按产品类型的具体指南：

1.     衣服试穿衣服时，确保你没有涂抹任何可能留下痕迹或气味的除臭剂、化妆品、晒黑产品或香水。

2.     包袋、配饰与珠宝：包括所有设计师包装，如真伪卡、防尘袋和皮革标签。请小心处理浅色包袋，因为深色衣物可能会转移染料。

3.   精美珠宝：这些精致的珠宝必须在未佩戴的情况下连同展示盒、保护包装以及任何设计师卡片或标签一并退回。

4.     美丽、香氛与蜡烛护肤品、化妆品和护发产品必须是未使用、未开封且保持原包装。香水、指甲油、蜡烛和气雾剂为最终销售，不能退货。

5.     内衣及贴身衣物: 所有内衣，包括塑身衣、胸罩、内裤、紧身裤和袜子，均不可退货。

6.     泳衣：在内衣外试穿三角裤、泳衣和比基尼下装，且不要移除保护性粘贴条。

7.     技术与设备：请将产品连同原包装一并退回。

 

不可退款且不可兑换的条件

1.     退回的商品若有损坏或磨损。客户有法律义务在持有商品期间合理保管。

2.     由于显示器或设备显示设置导致的颜色差异不被视为缺陷，且不予退款。

3.     标记为最终销售的商品。

4.     带有不可退货标记和免费赠品的商品。

5.     原始运费不可退还。

6.     关税和销售税 通过 fasfas 不可退款。但是，您可以通过联系当地海关局或聘请报关行来追回这些费用。

7.     个性化和定制商品，除非有缺陷。

8.     耳环。

9.     内衣，包括塑身衣、胸罩、内裤、紧身裤和袜子。

 

准备错误 – 我收到了错误的物品。

 

如果您没有收到订购的商品，或者包裹中缺少物品，请直接联系我们的 客户服务

海关政策差异很大，请咨询您所在国家的海关办公室以确定。

我们不对因任何原因被海关拒收的包裹负责，包括拒绝缴纳税款、禁止进口的物品以及任何其他海关相关问题。

 

海关清关退货/拒收

 

•     如果客户拒绝付款 进口关税、税费及任何其他相关费用， 不予退款。

•     如果海关关税和税费在运输公司规定的期限内未支付，整个包裹将被退回或处理。即使客户后来决定支付税费，也将无法获得退款或重新派送。

•     每个国家对危险产品问题有不同的政策，fasfas不负责通知 收件人 关于相关法规和政策。T收件人 需要联系当地海关当局以获取详细信息。

 

会员积分

 

•     如果您使用会员积分购买商品并希望退货，退款将仅以会员积分的形式处理。使用会员积分进行的退货将不提供现金退款。