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请联系 info@fasfas.com 有关您的订单号、持卡人姓名、交易日期和您下订单时使用的电子邮件地址的帮助

产品

以下是根据面料的通用护理说明。

请注意,这些是一般建议。有关更准确的指导,请遵循产品服装标签上指示的具体护理说明。

棉布

  • 用冷水机洗,正常洗涤程序
  • 低温滚筒干燥

亚麻布

  • 在温水或冷水中以低温洗涤,最好使用柔和的水。
  • 使用温和的洗衣机循环和温和的洗涤剂以保护纤维。

羊绒

  • 仅限干洗。请勿拧干或扭曲
  • 平放晾干,远离直接热源或阳光

马海毛

  • 只能干洗
  • 平放晾干,远离直接热源或阳光

羊毛

  • 用温水或冷水(最好是软水)手洗。
  • 平放晾干,远离直接热源或阳光

丝绸

  • 仅限干洗。平放晾干
  • 反面熨烫,低温设置

牛仔布

  • 机洗时翻面,用温水,轻柔洗涤程序

首都

  • 用冷水机洗,正常洗涤程序
  • 低温滚筒干燥

尼龙

  • 根据衣物标签上的洗涤说明,用冷水机洗。
  • 将尼龙与其他类型的面料分开洗涤。

氯丁橡胶

  • 用温水或冷水(最好是软水)手洗。
  • 平放晾干,勿滚筒干燥

聚酯纤维

  • 用冷水机洗,正常洗涤程序
  • 平铺晾干
  • 反面熨烫,低温设置

  • 用冷水手洗。请勿拧、挤或扭。
  • 平放晾干。仍然潮湿时反面熨烫,低温设置。

  • 用冷水手洗。请勿拧、挤或扭。

粘胶纤维

  • 用冷水手洗。请勿拧、挤或扭。
  • 将铁粘胶(人造丝)衣物翻面。

皮革

  • 使用干净的湿布轻轻擦拭以去除污垢

绒面革

  • 等待污渍干燥,这一点非常重要,因为你不想把污渍擦进去。

对于干燥的污渍,使用橡皮擦或砂纸板擦拭。对于较重的污渍,用白醋和干净的毛巾吸干。根据需要重复,直到污渍消失。这可以用于水渍和盐渍。

我在fasfas网站上找不到我的尺码,还是有可能得到这个商品吗?

不幸的是,网站上显示的就是我们所有的产品,但可能有品牌能够找到面料和材料为您定制一件。所以请联系 info@fasfas.com 询问可能的机会。我们也在不断添加新款,记得经常回来查看和浏览!

为什么我不能选择尺寸选项?为什么尺寸或颜色选项显示为一种尺寸/一种颜色?

如果下拉框中没有可用的尺码或颜色选项,请检查一下颜色和尺码是否合并在其中一个选项中。

例如:“BLACK_S”可能出现在颜色或尺码选项中。这意味着颜色:黑色 / 尺码:小号。如果颜色旁边有一个数字,这也可能指的是尺码。有时产品可能确实只有“一种尺码”(也称为免费尺码)。

这意味着风格是宽松或超大号的合身(尺码:S-M)。请使用产品描述中提供的尺寸确认合身情况。

商品缺货?我们将来会重新补货这些商品吗?

如果某个商品“缺货”,在大多数情况下我们不会补货。对于某些品牌的特定款式,极少数情况下我们可能会补货。更多咨询请联系 info@fasfas.com。

*由于取消订单,少数商品可能显示有库存。

船运

我的包裹在运输过程中丢失了

请联系info@fasfas.com或留言,提供订单号和追踪号码。我们将在24个工作小时内为您提供帮助。

请注意,您必须在交货日期后的7个工作日内通知我们有关丢失或被盗包裹的情况。

我什么时候可以收到我的包裹?

一旦商品从品牌发出并送达fasfas中心,您的包裹将在质量检查后1-2个工作日内发出。

一旦包裹从中心发出,您将收到追踪号码。

如果您的订单包含定制或预订商品,整个订单的发货时间可能会根据它们的生产时间进行调整。

退货和退款

我什么时候能收到我的退款?

如果您尚未收到退款,请允许我们的退货部门在交货之日起的2-5个工作日内完成对您的包裹的处理。

退款将通过原支付方式发放,通常会在10个工作日内出现,具体取决于您的支付提供商的处理时间。

我怎么知道我的退货包裹是否已被收到?

请检查您退货标签上的追踪号码,以查看您的包裹是否已送达fasfas。

如果您尚未收到退款,请允许我们的退货部门在交付后处理您的包裹需要2-5个工作日。

请允许额外的2-10个工作日来处理您的退款并调整回您的账户(时间因银行/信用卡公司而异)。

还有问题吗?

请联系客户服务团队。