FASFAS是一個品牌平台，您的訂單可能包含直接由品牌寄送給您的商品。因此，如果您希望退貨或換貨，您需自行負擔費用，於收到訂單後14天內直接將商品寄回相應品牌的地址。請聯絡我們的客戶服務部門。取得退貨表格。 顧客任意退回的商品將以顧客負擔費用寄回給顧客。如果您希望退換多件商品，您可以自行負擔費用將每件商品寄送至不同品牌的地址。寄送至fasfas的退貨或換貨將不予處理。

 

退貨及換貨費用由顧客自行負擔。

我們不提供貨到付款（FTC）服務給退回給我們的包裹。退貨費用需由您自行負擔。您必須附上由我們的客戶服務部門發出的退貨表格。 在您的包裹中。 如果您的包裹中未包含退貨表格，可能會導致退貨丟失且商品無法退款。

 

退換貨截止期限

您有14天時間決定商品是否適合您。如欲退貨，請於收到訂單後14天內自行負擔費用退回商品。 請允許我們的倉庫14天處理您的退貨。

逾期退換貨

您的商品應於收到訂單後14天內寄回。超過此期限的退貨，fasfas可酌情接受，且僅能以商店信用額度退款。

 

退換貨條件

如果您想退貨或換貨，退回及換貨的商品應保持良好狀態。 請在繼續操作前仔細閱讀以下退換貨條件。fasfas有權拒絕不符合這些條件的任何退貨。

退回的商品必須保持未使用狀態，並附有原包裝及所有吊牌。我們不接受已穿著、損壞、洗滌或以任何方式改動的退貨商品。只有在確認商品為全新且可再次銷售的完美狀態後，我們才會進行退款。 若我們因該原因提議減少您的退款，將會通知您。在此情況下，您可以選擇自行負擔費用將商品寄回給您，作為我們提供減少退款的替代方案。

 

各品牌退貨地址

由於退貨地址因品牌而異，產品必須退回至購買該品牌的地址。

 

AGA 31C， IANCELL

地址：The Ian Tower，68-23，Sumyeong-ro

城市：江西區 

省份：首爾

郵遞區號：07635

國家：南韓

電話：+82 10-7921-2038

聯絡人姓名：Jeon Okjin

 

CAHIERS，CAHISIENNE

地址：5樓, 金英大樓, 77, 水營路540巷

城市：水營區

省份：釜山 

郵遞區號：48299

國家：南韓

電話：+82 10-3005-6936

聯絡人姓名：Kim Ayoung

 

CELLADIANT, KLOONATA, PICODERM, YSE

地址：6樓, 381, 江南大路

城市： 瑞草區

省份：首爾 

郵遞區號：06620

國家：南韓

電話：+82 2-6248-9806

聯絡人姓名：Jessica

 

GOOBE

地址：28, 楊賢路94巷, 盆唐區

城市： 城南市 

省份：京畿道

郵遞區號：13568

國家：南韓

電話：+82 10-5797-9063

聯絡人姓名：Kim Jeongmin

 

GOUTE

地址: 217, 5-14, Nonhyeon-ro 85-gil

城市： 江南區

省份：首爾

郵遞區號: 06237

國家：南韓

電話: +82 10-4444-6476

聯絡人姓名: Jeon Suhyun

 

HAZINA

地址: 1013-403, 441, Chaekhyanggi-ro

城市: 坡州市

省份： 京畿道

郵遞區號: 10874

國家：南韓

電話: +82 10-3993-7573

聯絡人姓名: Park Sara

 

LEHEE CASHEMERE

地址: 540, Gangnam Hillstate Eco, 202, Jagok-ro, 

城市： 江南區

省份：首爾

郵遞區號: 06373

國家：南韓

電話: +82 10-7177-3997

聯絡人姓名: Park Chaehui

 

RE RHEE

地址: 2樓, Yuchang大樓, 40, Ewhayeodae 7-gil

城市： 西大門區

省份：首爾

郵遞區號: 03766

國家：南韓

電話：+82 10-9150-7755

聯絡人姓名：朴惠珍

 

SOETAERT

地址：3樓，5-1號，梧琴路64大街

城市： 松坡區

省份：首爾

郵遞區號：05777

國家：南韓

電話：+82 10-2694-6695

聯絡人姓名：金智賢

 

SSOKIN

地址：82號，元陽路124巷，元三面，處仁區

城市： 龍仁市

省份： 京畿道

郵遞區號：17168

國家：南韓

電話：+82 10-9254-2347

聯絡人姓名：李錫仁

 

VENTE

地址：3樓，15號，德黑蘭路86巷

城市： 江南區

省份：首爾

郵遞區號：06179

國家：南韓

電話：+82 10-9082-0583

聯絡人姓名：宋沃岡

 

請參閱以下提示，以保持您的商品處於可退換狀態：

1.     FASFAS遵守大韓民國電子商務消費者保護法。所有取消、退貨及購買撤回將依此法律處理。

2.     對於有缺陷或與線上描述不符的產品，合作品牌或供應商需自費更換合適商品或接受退貨。但因個人原因（如改變主意、尺寸或顏色換貨）所致的退換貨，所有相關費用由客戶承擔。

3.     我們不接受未經我們客戶服務發放的正確退貨泡棉寄回的商品。

4.     請在寄回前仔細檢查您的退貨。我們不負責非FASFAS產品的退貨。

5.     如果您收到有缺陷或錯誤的商品，請聯絡客戶服務 通過電子郵件附上商品照片。我們將換貨或在商品無法提供時退款。此類情況的所有運費將由合作品牌或供應商憑運費收據（或收據照片）承擔。

6.     退貨必須寄送至正確的供應商地址，且客戶需負責確認此事。

7.     如果尺寸不合適，您可在14天內自費申請換貨。請注意，每筆訂單僅允許換貨一次。.

8.     商品必須一次性以一個包裹退回。分多次寄回同一訂單的多個退貨將不被接受。

9.     如果您希望換貨多件商品，您可以自行負擔費用將每件商品寄送到不同品牌的地址。

10. 我們只接受從訂單原始發貨國家進行的換貨。 例如，送達德國的訂單必須從德國退回。否則，退貨將不免費（進口和運費將由您自行承擔）。

 

按產品類型的具體指南：

1.     服裝：試穿服裝時，請確保未使用任何可能留下痕跡或氣味的除臭劑、化妝品、曬黑產品或香水。

2.     包包、配件及珠寶：請包含所有設計師包裝，如真品卡、防塵袋及皮革吊牌。請小心處理淺色包包，因深色衣物可能會染色。

3.   精美珠寶：這些精緻飾品必須未佩戴且連同展示盒、保護包裝及任何設計師卡片或吊牌一併退回。

4.     美容、香氛及蠟燭：護膚品、化妝品及護髮產品必須未使用、未開封且保持原包裝。香水、指甲油、蠟燭及噴霧類商品為最終銷售，恕不退貨。

5.     內衣及貼身衣物: 所有貼身衣物，包括塑身衣、胸罩、內褲、緊身褲及襪子均不可退貨。

6.     泳裝：試穿內褲、泳衣及比基尼下裝時，請穿著內衣褲並勿移除保護膠條。

7.     科技產品及裝置：請將商品以原包裝退回。

 

不可退款及不可換貨條件

1.     收到損壞或磨損狀態的退貨。顧客有法律義務在持有商品期間合理保護商品。

2.     因顯示器或裝置顯示設定導致的顏色差異不視為瑕疵，且不可退款。

3.     標示為最終銷售的商品。

4.     標有不可退貨標記及贈品的商品。

5.     原始運費不可退款。

6.     關稅及銷售稅 透過fasfas不可退款。然而，您可以聯繫當地海關局或聘請報關行來追回這些費用。

7.     個人化及訂製商品，除非有瑕疵。

8.     耳環。

9.     貼身衣物，包括塑身衣、胸罩、內褲、緊身褲和襪子。

 

備貨錯誤 – 我收到錯誤的商品。

 

如果您未收到訂購的商品，或包裹中缺少商品，請直接聯繫我們的 客戶服務。 海關政策差異很大，請向您國家的海關辦公室查詢。 我們不負責因任何原因被海關拒收的包裹，包括拒絕支付稅款、禁止進口物品及其他海關相關問題

 

海關清關退貨／拒收

 

•     如果客戶拒絕支付 進口關稅、稅款及任何其他相關費用， 不予退款。

•     如果海關關稅和稅款在運輸公司設定的期限內未支付，整個包裹將被退回或處理。即使客戶後來決定支付稅款，也將無法退款或重新配送。

•     每個國家對危險產品問題有不同的政策，fasfas不負責通知 收件人 關於相關法規和政策。T收件人 需要聯繫當地海關機關以查詢詳細資訊。

 

會員積分

 

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