請確保您使用的電子郵件地址是正確的。檢查您的垃圾郵件/垃圾文件夾並從該文件夾中刪除此聯絡人。聯絡 info@fasfas.com 如需進一步協助，請提供您的訂單號碼及訂單下單日期。

訂單一旦下達，送貨地址將無法修改。如有需要，請聯絡 info@fasfas.com。我們的客戶服務需要直接聯繫快遞公司，以在包裹從 fasfas 中心或各品牌倉庫發出後修改送貨地址。

不幸的是，一旦下單，我們無法對訂單進行任何更改。

您訂單中的商品可能因品牌缺貨而被取消。為什麼我的訂單付款無法通過？

可能是您輸入的帳單地址/資訊與您的銀行帳戶資訊不符。請嘗試其他付款方式以完成此訂單。

請允許 1-3 個工作天讓初始交易從您的帳戶中消失。

您將不會被收取任何待處理的金額。如果在此期間後您仍然看到任何重複的交易，

請聯繫 info@fasfas.com 有關您的訂單號碼、持卡人姓名、交易日期以及您在下訂單時使用的電子郵件地址的協助

請注意，這些是一般建議。欲獲得更準確的指導，請遵循產品服裝標籤上所示的具體護理說明。

棉布

• 用冷水機洗，正常洗滌循環
• 低溫烘乾

亞麻布

• 在溫水或冷水中，以低溫洗滌，並且最好使用柔和的水。
• 使用柔和的機器洗滌模式和溫和的洗滌劑來保護纖維。

羊絨

• 僅限乾洗。請勿擰或扭轉
• 平放晾乾，遠離直接熱源或陽光

馬海毛

• 只能乾洗
• 平放晾乾，遠離直接熱源或陽光

羊毛

• 用溫水或冷水，最好是柔和的水手洗。
• 平放晾乾，遠離直接熱源或陽光

絲綢

• 僅限乾洗。平放晾乾
• 將衣物翻面，使用低溫熨燙

牛仔布

• 機器洗滌時翻面，使用溫水，輕柔洗滌模式

首都

• 用冷水機洗，正常洗滌循環
• 低溫烘乾

尼龍

• 根據衣物標籤上的洗滌程序，以冷水機洗。
• 將尼龍與其他類型的布料分開洗滌。

氯丁橡膠

• 用溫水或冷水，最好是柔和的水手洗。
• 平放晾乾，勿用滾筒烘乾

聚酯纖維

• 用冷水機洗，正常洗滌循環
• 平鋪晾乾
• 將衣物翻面，使用低溫熨燙

區

• 用冷水手洗。請勿擰、擠壓或扭轉。
• 平放晾乾。仍然潮濕時，反面熨燙，低溫設定。

緞

• 用冷水手洗。請勿擰、擠壓或扭轉。

黏膠纖維

• 用冷水手洗。請勿擰、擠壓或扭轉。
• 將鐵纖維（人造絲）衣物翻面。

皮革

• 使用乾淨的濕布輕輕擦拭以去除任何污垢

絨面革

• 等待污漬乾燥，這非常重要，因為你不想把污漬擦進去。

對於乾燥的污漬，使用橡皮擦或磨砂板輕輕擦拭。對於較重的污漬，使用白醋和乾淨的毛巾輕輕拍打。根據需要重複，直到污漬消失。這可以用於水漬和鹽漬。

不，遺憾的是，網站上顯示的就是我們所有的產品，但可能有品牌能找到布料和材料，為您製作一件。所以請聯繫 info@fasfas.com 詢問可能的機會。我們也在持續新增新品，請務必經常回來查看和瀏覽！

如果下拉框中沒有可用的尺寸或顏色選項，請檢查顏色和尺寸是否合併在其中一個選項中。

例如： “BLACK_S” 可能出現在顏色或尺寸選項中。這意味著顏色：黑色 / 尺寸：小號。如果顏色旁邊有一個數字，這也可能指的是尺寸。有時產品可能真的只有 “單一尺寸”（也稱為免費尺寸）。

這意味著這款風格是寬鬆或超大尺碼（尺碼：S-M）。請根據產品描述中提供的尺寸確認合身度。

如果商品「缺貨」，大多數情況下我們不會補貨。某些品牌的特定款式在少數情況下可能會補貨。請聯繫 info@fasfas.com 以獲取更多查詢。

*由於取消訂單，少數商品可能顯示有庫存。

請聯絡 info@fasfas.com 或留言，並提供訂單號碼及追蹤號碼。我們將在24個工作小時內協助您。

請注意，您必須在交貨日期後7個工作日內通知我們有關遺失或被竊包裹的情況。

一旦商品從品牌發貨並送達fasfas中心，您的包裹將在質量檢查後的1-2個工作日內發出。

一旦包裹從中心發出，您將收到追蹤號碼。

如果您的訂單包含訂製或預購商品，整個訂單的發貨時間可能會根據它們的生產時間進行調整。

如果您尚未收到退款，請允許2-5個工作日（從交貨日算起）讓我們的退貨部門完全處理您的包裹。

退款將通過原始付款方式發放，通常會在10個工作日內顯示，具體取決於您的付款提供商的處理時間。

請檢查您退貨標籤上的追蹤號碼，以查看您的包裹是否已送達 fasfas。

如果您尚未收到退款，請允許2-5個工作日（從交付日起）讓我們的退貨部門完全處理您的包裹。

請允許額外的 2-10 個工作日來處理您的退款並調整回您的帳戶（時間因銀行/信用卡公司而異）。