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O endereço de envio não pode ser modificado após a realização da encomenda. Por favor, contacte info@fasfas.com se necessário. O nosso Serviço de Atendimento ao Cliente precisa contactar diretamente a empresa de transporte para modificar o endereço de envio assim que a encomenda for enviada do Centro fasfas ou dos armazéns de cada marca.

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O artigo na sua encomenda pode ser cancelado devido a falta de stock pela marca. Porque é que O PAGAMENTO DA MINHA ENCOMENDA não foi efetuado?

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Por favor, note que estas são recomendações gerais. Para orientações mais precisas, siga as instruções específicas de cuidado indicadas na etiqueta do produto.

Algodão

• Lave na máquina em água fria, ciclo normal.
• Seque na máquina em temperatura baixa.

Linho

• Lavar a baixas temperaturas em água morna ou fria, preferencialmente macia.
• Use o ciclo delicado da máquina e um detergente suave para proteger as fibras.

Caxemira

• Apenas limpeza a seco. Não torcer nem espremer
• Deitar a secar na horizontal, longe de calor direto ou luz solar

Mohair

• Apenas limpeza a seco
• Deitar a secar na horizontal, longe de calor direto ou luz solar

Lã

• Lave à mão em água morna ou fria, preferencialmente macia.
• Deitar a secar na horizontal, longe de calor direto ou luz solar

Seda

• Limpeza a seco apenas. Deite a secar estendido.
• Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.

Denim

• Lave na máquina do avesso em água morna, ciclo delicado.

Modal

• Lave na máquina em água fria, ciclo normal.
• Seque na máquina em temperatura baixa.

Náilon

• Lave na máquina em água fria, conforme o ciclo indicado na etiqueta da peça.
• Lave o nylon separadamente de outros tipos de tecido.

Neoprene

• Lave à mão em água morna ou fria, preferencialmente macia.
• Deite a secar estendido, não use a máquina de secar.

Poliéster

• Lave na máquina em água fria, ciclo normal.
• Deitar a secar estendido
• Passe a ferro do avesso em temperatura baixa.

Rayon

• Lave à mão em água fria. Não torça, esprema ou torça.
• Deite a secar estendido. Passe a ferro do avesso enquanto ainda estiver húmido, em temperatura baixa.

Cetim

• Lave à mão em água fria. Não torça, esprema ou torça.

Viscose

• Lave à mão em água fria. Não torça, esprema ou torça.
• Passe a ferro a roupa de viscose (rayon) do avesso.

Couro

• Usando um pano limpo e húmido, limpe suavemente para remover qualquer sujidade

Camurça

• Espere que a mancha seque, isto é muito importante para não esfregar a mancha.

Para manchas secas, esfregue com uma borracha amassada ou uma lixa de unhas. Para manchas mais difíceis, seque com vinagre branco e uma toalha limpa. Repita conforme necessário até a mancha desaparecer. Pode ser usado tanto em manchas de água como de sal.

Não, infelizmente, o que vê no site é tudo o que temos, mas pode haver uma hipótese de uma marca encontrar tecidos e materiais e fazer um para si. Por favor, contacte info@fasfas.com e pergunte sobre uma possível oportunidade. Também estamos a adicionar novidades, certifique-se de voltar e navegar frequentemente!

Se não houver opções de tamanho ou cor disponíveis na caixa de seleção, por favor verifique se a cor e o tamanho estão combinados numa das opções.

Por exemplo: “BLACK_S” pode aparecer na opção de cor ou tamanho. Isto significa Cor: Preto / Tamanho: Pequeno. Se houver um número ao lado da cor, este pode também referir-se ao tamanho. Por vezes, os produtos podem ser realmente “Tamanho Único” (também chamado de Tamanho FREE).

Isto significa que o estilo é um ajuste folgado ou oversized (tamanho: S-M). Por favor, confirme o ajuste utilizando as medidas fornecidas na descrição do produto.

Se um artigo estiver "esgotado", na maioria dos casos não será reposto. Em casos raros, para certas marcas, podemos repor alguns estilos. Por favor, contacte info@fasfas.com para mais informações.

*Alguns artigos podem aparecer em stock devido a cancelamentos.

Por favor contacte info@fasfas.com ou deixe uma mensagem, com o Número da Encomenda e o Número de Rastreio. Iremos ajudá-lo dentro de 24 horas úteis.

Por favor, note que DEVE notificar-nos sobre o seu pacote perdido ou roubado no prazo de 7 dias úteis após a data de entrega.

Uma vez que o artigo seja enviado pela marca e entregue ao Centro fasfas, a sua encomenda será enviada dentro de 1-2 dias úteis, após as verificações de qualidade.

Receberá o número de rastreio assim que a encomenda for enviada do centro.

Se a sua encomenda contiver artigos feitos por encomenda ou pré-encomenda, o envio da encomenda completa poderá ser ajustado para acomodar os seus prazos de produção.

Se ainda não recebeu o seu reembolso, por favor aguarde 2-5 dias úteis (a contar do dia da entrega) para que a sua encomenda seja completamente processada pelo nosso departamento de devoluções.

Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original e normalmente aparecem dentro de 10 dias úteis, dependendo do tempo de processamento do seu fornecedor de pagamento.

Por favor, verifique o seu número de rastreamento na sua etiqueta de devolução para ver se a sua encomenda foi entregue em fasfas.

Se não recebeu o seu reembolso, por favor aguarde 2-5 dias úteis (a partir da entrega) para que a sua encomenda seja completamente processada pelo nosso departamento de devoluções.

Por favor, aguarde mais 2-10 dias úteis para que o seu reembolso seja processado e creditado na sua conta (o tempo varia consoante o banco / empresa do cartão de crédito).