Pastikan alamat emel yang anda gunakan adalah betul. Semak folder spam/sampah anda dan keluarkan kenalan ini dari folder tersebut. Hubungi info@fasfas.com untuk bantuan lanjut dengan nombor pesanan anda dan tarikh pesanan dibuat.

Alamat penghantaran tidak boleh diubah setelah pesanan dibuat. Sila hubungi info@fasfas.com jika perlu. Khidmat Pelanggan kami perlu menghubungi syarikat kurier secara langsung untuk mengubah alamat penghantaran setelah bungkusan dihantar keluar dari Pusat fasfas atau gudang setiap jenama.

Malangnya, setelah pesanan dibuat, kami tidak dapat membuat sebarang perubahan pada pesanan tersebut.

Barang dalam pesanan anda mungkin dibatalkan kerana Kehabisan Stok oleh jenama. Mengapa PEMBAYARAN UNTUK PESANAN SAYA tidak berjaya?

Adalah mungkin alamat/billing maklumat yang dimasukkan tidak sepadan dengan maklumat akaun bank anda. Sila cuba kaedah pembayaran lain untuk melengkapkan pesanan ini.

Sila beri masa 1-3 hari bekerja untuk transaksi awal hilang dari akaun anda.

Anda TIDAK akan dikenakan bayaran untuk sebarang jumlah tertunggak. Jika anda terus melihat sebarang transaksi berganda selepas tempoh masa ini,

Sila hubungi info@fasfas.com untuk bantuan dengan nombor pesanan anda, nama pemegang kad, tarikh transaksi, dan alamat e-mel yang anda gunakan semasa membuat pesanan

Sila ambil perhatian bahawa ini adalah cadangan umum. Untuk panduan yang lebih tepat, sila ikut arahan penjagaan khusus yang tertera pada label pakaian produk.

Kapas

• Cuci mesin dengan air sejuk, kitaran basuhan biasa
• Keringkan dengan pengering gelung pada tetapan rendah

Linen

• Basuh pada suhu rendah dalam air suam atau sejuk, dan sebaiknya air lembut.
• Gunakan kitaran mesin lembut dan detergen ringan untuk melindungi serat.

Kasmir

• Cuci kering sahaja. Jangan perah atau putar
• Letakkan rata untuk kering, jauh dari haba langsung atau cahaya matahari

Mohair

• Cuci kering sahaja
• Letakkan rata untuk kering, jauh dari haba langsung atau cahaya matahari

Wol

• Cuci tangan dengan air suam atau sejuk, dan sebaiknya air lembut.
• Letakkan rata untuk kering, jauh dari haba langsung atau cahaya matahari

Sutra

• Cuci kering sahaja. Letakkan rata untuk kering
• Seterika dari dalam ke luar pada tetapan rendah

Denim

• Basuh mesin dari dalam ke luar dengan air suam, kitaran basuhan lembut

Modal

• Cuci mesin dengan air sejuk, kitaran basuhan biasa
• Keringkan dengan pengering gelung pada tetapan rendah

Nylon

• Cuci mesin dengan air sejuk, mengikut kitaran pada label pakaian
• Cuci nilon secara berasingan dari jenis kain lain.

Neoprene

• Cuci tangan dengan air suam atau sejuk, dan sebaiknya air lembut.
• Letakkan rata untuk kering, jangan guna pengering gelung

Poliester

• Cuci mesin dengan air sejuk, kitaran basuhan biasa
• Letakkan rata untuk kering
• Seterika dari dalam ke luar pada tetapan rendah

Rayon

• Cuci tangan dengan air sejuk. Jangan perah, tekan, atau putar
• Letakkan rata untuk kering. Seterika dari dalam ke luar semasa masih lembap pada tetapan rendah

Satin

• Cuci tangan dengan air sejuk. Jangan perah, tekan, atau putar

Viscose

• Cuci tangan dengan air sejuk. Jangan perah, tekan, atau putar
• Seterika pakaian viscose (rayon) dari dalam ke luar.

Kulit

• Gunakan kain lembap yang bersih, lap perlahan-lahan untuk menghilangkan kotoran

Suede

• Tunggu sehingga kesan kering, ini sangat penting kerana anda tidak mahu menggosok kesan tersebut.

Untuk kesan kering, gosok dengan pemadam yang boleh dikepal atau papan emeri. Untuk kesan yang lebih berat, lap dengan cuka putih dan tuala bersih. Ulangi mengikut keperluan sehingga kesan hilang. Ini boleh digunakan pada kesan air dan garam.

Tidak, malangnya, apa yang anda lihat di laman web ini adalah semua yang kami ada tetapi mungkin ada peluang untuk jenama mencari fabrik & bahan dan membuat satu untuk anda. Jadi Sila hubungi info@fasfas.com dan tanya tentang peluang yang mungkin. Kami juga sedang menambah ketibaan baru, pastikan untuk kembali dan melayari dengan kerap!

Jika tiada pilihan saiz atau warna tersedia dalam kotak lungsur, sila periksa sama ada warna dan saiz digabungkan dalam salah satu pilihan.

Contohnya: “BLACK_S” mungkin muncul dalam pilihan warna atau saiz. Ini bermakna Warna: Hitam / Saiz: Kecil. Jika terdapat nombor di sebelah warna, ini mungkin merujuk kepada saiz juga. Kadang-kadang produk benar-benar hanya "Satu Saiz" sahaja (juga dipanggil Saiz PERCUMA)

Ini bermakna gaya ini adalah longgar atau saiz besar (saiz: S-M). Sila sahkan kesesuaian menggunakan ukuran yang diberikan dalam penerangan produk.

Jika sesuatu item "kehabisan stok", dalam kebanyakan kes kami tidak akan mengisi semula stok tersebut. Dalam kes yang jarang berlaku untuk jenama tertentu, kami mungkin akan mengisi semula gaya tertentu. Sila hubungi info@fasfas.com untuk pertanyaan lanjut.

*Beberapa item mungkin kelihatan ada stok disebabkan pembatalan.

Sila hubungi info@fasfas.com atau tinggalkan mesej, dengan Nombor Pesanan dan Nombor Penjejakan. Kami akan membantu anda dalam masa 24 jam bekerja.

Sila ambil perhatian bahawa anda MESTI memberitahu kami mengenai pakej yang hilang atau dicuri dalam masa 7 hari bekerja selepas tarikh penghantaran.

Sebaik sahaja barang dihantar keluar dari jenama dan dihantar ke Pusat fasfas, bungkusan anda akan dihantar dalam masa 1-2 hari bekerja, selepas pemeriksaan kualiti.

Anda akan menerima nombor penjejakan sebaik sahaja bungkusan dihantar keluar dari pusat.

Jika pesanan anda mengandungi barang yang dibuat atas pesanan atau pra-pesanan, penghantaran keseluruhan pesanan mungkin diselaraskan untuk menyesuaikan jadual pengeluaran mereka.

Jika anda belum menerima bayaran balik anda, sila benarkan 2-5 hari bekerja (dari hari penghantaran) untuk pakej anda diproses sepenuhnya oleh jabatan pemulangan kami.

Bayaran balik dikeluarkan melalui kaedah pembayaran asal dan biasanya akan muncul dalam masa 10 hari bekerja, bergantung pada masa pemprosesan penyedia pembayaran anda.

Sila semak nombor penjejakan anda pada label pemulangan anda untuk melihat sama ada bungkusan anda telah dihantar ke fasfas.

Jika anda belum menerima bayaran balik anda, sila benarkan 2-5 hari bekerja (dari penghantaran) untuk bungkusan anda diproses sepenuhnya oleh jabatan pemulangan kami.

Sila benarkan tambahan 2-10 hari bekerja untuk bayaran balik anda diproses dan dikembalikan ke dalam akaun anda (masa berbeza mengikut bank / syarikat kad kredit).